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  一、树立群众利益无小事的想民为民意识,坚持“上为党和政府分忧,下为人民群众解愁”的民政工作宗旨,以“求深、求实、求效、创新、为民、提高”为总纲,充分发挥民政部门在优化唐山发展环境、维护社会稳定、创建和谐社会中的职能作用。
  二、继续推行首问责任制,施行无空位工作制,推行服务承诺制和违诺追究制,推行投诉调查回访制和行政不作为责任追究制,做到马上办、热心办、办的好。对当年被投诉的民政职工,经查属实,实施第一次被投诉进行批评教育,第二次被投诉予以警告,第三次被投诉作待岗处理。
  三、提高行政审批窗口服务质量。凡由民政局办理的行政审批项目,一律进入市、县(区)行政审批中心办理,并公开办事程序、时限和收费标准。做到简化办事程序,提高办事效率,规范服务行为。
  四、深化政务公开,严格依法行政。采取多种形式向社会公开民政部门行政服务事项,扶贫、低保、救灾救济、优抚等专项资金的分配使用宜公开的全部公开。坚持公开透明、廉洁高效、依法行政。民政窗口单位工作人员一律挂牌上岗,接受服务对象及社会各界的监督。
  五、完善监督机制,落实规章制度。杜绝吃拿卡要及其他损害群众利益的行为发生,对损害群众利益的案件,严肃查处,从严执纪。
  六、提高服务质量,善待服务对象。树立带着感情做好群众工作,当好弱势群体的代言人,提倡民政工作人员有好心肠、好脾气、好心态,杜绝门难进、脸难看,事难办,服务态度差,工作效率低的行为,提倡提质、提速、干事、创业、为民。
 

 

局长致辞

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  唐山市民政局是唐山市人民政府主管社会行政事务的职能部门,主要负责城乡最低生活保障、救灾救济、双拥优抚、城市社区建设和服务、退伍安置、婚姻登记、救助管理、殡葬管理、行政区划、地名管理、民间组织管理、社会福利事业、军队离退休干部管理服务、基层政权建设和老龄工作等。依据党和国家的有关政策、法律法规,

为群众提供政策、法律咨询,依法监督和保障民政对象和人民群众的合法权益,依法纠正和查处违反民政工作政策、法律法规的行为。
  民政工作事关民生、民权、民利,与人民群众的利益息息相关,牢记“群众利益无小事”的宗旨,本着“以人为本、为民解困”的原则,为广大人民群众办实事、解难事、做好事,我们愿意尽最大努力,通过民政局行政权利公开透明运行网站为人民群众提供便捷、优质、高效的服务,同时,也利用这个窗口接受社会各界的监督,在广大人民群众的关心、理解和支持下,使该网站成为我们联系的桥梁和纽带。

              唐山市民政局局长 崔敬东
          

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